Les demandes dématérialisées sont traitées par des plateformes d'instruction qui doivent faire face à un nombre de demandes d’échanges très élevé : le délai de traitement peut aller jusqu'à 12 mois, avec des différences selon la complexité du dossier.

• Vous serez informé via votre « Espace Conducteur » du site de l'ANTS (et par courriel ou SMS) : lors du dépôt de votre dossier, puis, quelques mois plus tard, lorsqu’une action de votre part sera nécessaire pour le compléter ou le terminer.
• Pour déclarer un changement d’adresse : complétez un  formulaire de contact
• Pour toute interrogation sur la procédure : consultez  la Foire aux Questions. Les réponses aux questions les plus fréquemment posées y figurent.

Important

Lors du dépôt de votre demande, vous devrez joindre une photo d’identité : vos photos papier ne sont pas adaptées à la procédure. Faites au préalable une "e-photo" dans les cabines habituelles, c’est plus rapide et plus sûr. Retrouvez les cabines équipées et les photographes habilités sur  le site de l’ANTS.

Bon à savoir

Identifiants oubliés, difficultés techniques ou problèmes de connexion à votre « Espace Conducteur », c'est l'ANTS qui peut vous aider : contactez-les au 3400 ou via  leur site internet

Plus d'informations sur la procédure d'échange de permis de conduire étrangers sur le site  www.service-public.fr